Betalingen en terugbetalingen

Je kunt je verblijf online boeken met onze online booking tool. Er wordt om je creditcardgegevens gevraagd. We bewaren deze gegevens niet lokaal in ons bestand, ze worden veilig bewaard door Stripe.

  • Als je meer dan 30 dagen van tevoren boekt, betaal je niets tot 30 dagen voor je aankomstdatum.
  • Je kunt GRATIS annuleren tot 30 dagen voor je aankomstdatum
  • We sturen je 33 dagen voor je aankomstdatum een betalingsherinnering
  • We schrijven het volledige bedrag van je reservering automatisch af op je creditcard 30 dagen voor je aankomstdatum, tenzij je ons anders hebt geïnformeerd door onze e-mails te beantwoorden.
  • Annuleringen die minder dan 30 dagen voor de aankomstdatum worden gedaan (en nadat je het volledige bedrag hebt betaald) worden niet terugbetaald.
  • Als je betaling wordt geweigerd, stellen we je daarvan op de hoogte en heb je 24 uur de tijd om voor je verblijf te betalen. Als je dit niet doet, wordt je boeking onmiddellijk geannuleerd.

Accommodatie Reserveringsvoorwaarden:

We zijn zo blij dat je onze woning hebt gekozen voor je vakantie.

Voordat je je thuis maakt, willen wij je graag wijzen op de huisregels van ons vakantiehuis. Het begrijpen en naleven van onze huisregels zorgt voor een comfortabel en leuk verblijf voor iedereen!

Lees elk van de regels zorgvuldig door om gevaar of extra kosten bij het uitchecken te voorkomen.

  • Behandel ons huis met hetzelfde respect als je eigen huis. We hebben veel moeite gedaan om er een mooie ruimte van te maken voor onze gasten.
  • Zorg ervoor dat je de woning tijdens je verblijf netjes houdt, dat maakt het veel gemakkelijker wanneer het tijd is om uit te checken!
  • In geval van accidentele schade zullen wij de kwestie intern onderzoeken om te beslissen of en hoeveel de reparatiekosten zullen bedragen.
  • We hopen dat je een geweldige tijd bij ons hebt! We zouden het echter op prijs stellen als je ’s nachts zo weinig mogelijk lawaai maakt.
  • Zorg ervoor dat je de huisregels aan het begin van je verblijf leest en volledig begrijpt. Als er iets onduidelijk is, neem dan contact met ons op zodat we het nader kunnen uitleggen om misverstanden te voorkomen.
  • De grote houten deur naast de keuken is privé en op slot, probeer deze niet te openen.

Inventaris

In onze vakantiewoning voorzien we onze gasten graag van nuttige benodigdheden in een startpakket, die ze tijdens hun verblijf kunnen gebruiken. Je vindt de volledige inventaris van de woning in ons welkomstboek. Hier zijn een paar regels voor de dingen die je in en rond ons huis zult aantreffen.

  • Kraanwater is niet veilig om te drinken. De plaatselijke bevolking drinkt het wel, maar als je niet gewend bent aan het water in Spanje, raden wij je aan het niet te drinken (het heeft een zeer hoog chloorgehalte). Je kunt water kopen in de plaatselijke winkel of in onze online winkel, klaar voor je bij aankomst.
  • We hebben gezorgd voor afwasmiddel. Als het op is, koop dan hetzelfde merk, want dat is milieuvriendelijk en brengt minder schade toe aan onze lokale watervoorziening.
  • Er kunnen wat conserven en ander onvergankelijk voedsel in de keuken staan. Dit zijn etenswaren die door andere gasten zijn achtergelaten en die je naar believen kunt gebruiken. Controleer altijd de houdbaarheidsdatum voordat je iets gebruikt. We zorgen er altijd voor dat we geen verlopen voedsel in huis hebben, maar vergissingen kunnen gebeuren.
  • De open haard is elektrisch. Steek alsjeblieft geen vuur aan in de open haard, want de griep is niet aangesloten en het appartement zal zich vullen met rook. De elektrische haard verwarmt de kamer met een ventilator wanneer je de haard aanzet door de stekker in het stopcontact te steken

Het Zwembad

Onze gasten maken graag gebruik van het dompelbad in onze vakantiewoning! Het is een geweldige manier om de zomerdagen bij ons thuis door te brengen. Er zijn een paar dingen die wij je vragen in gedachten te houden met betrekking tot het zwembad.

  • Gelieve geen glazen servies of glazen flessen bij het zwembad te gebruiken. Je mag de plastic bekers gebruiken voor drankjes aan het zwembad.
  • Als er na je verblijf gebroken glas in het zwembad wordt aangetroffen, kan het zijn dat wij het zwembad moeten laten leeglopen.
  • Gasten moeten douchen voordat ze het zwembad ingaan om eventuele zonnebrandcrème af te spoelen. – Doe je dat niet, dan kan het water troebel worden. De zwembadschoonmaker komt maar eens in de 10 dagen, dus als we hem moeten laten komen vanwege oneigenlijk gebruik van het zwembad, kan zijn bezoek in rekening worden gebracht (50€).

De buurt

Net als onze vakantiewoning is onze buurt belangrijk voor ons. De meeste bewoners wonen hier fulltime, hoewel er af en toe ook andere gasten voor korte tijd verblijven.

Respecteer de gemeenschap en probeer het geluidsniveau tot een minimum te beperken, vooral als het donker is. Respect voor de mensen en woningen om je heen zal je vakantie aangenamer maken.

  • Probeer geen lawaai te maken tussen middernacht en 8 uur, zodat de buren rustig kunnen slapen.
  • Als omwonenden melding maken van overmatig lawaai of onhandelbaar gedrag, kan het zijn dat wij je van onze woning moeten verwijderen en de huurovereenkomst moeten beëindigen. Dit kan leiden tot verlies van borg en huurbedrag.
  • In geval van geschillen of klachten van buren is het je plicht om ons zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op de hoogte te stellen.
  • Er zijn aangewezen recycling- en afvalgebieden. Gelieve geen afval, zoals flessendoppen of sigarettenpeuken, in de naburige tuinen te gooien.

Kinderen & Huisdieren

Ons appartement is niet kindvriendelijk en wij staan geen kinderen onder de 14 jaar toe. Het zwembad heeft geen omheining en de tuin heeft een zeer steile helling die gevaarlijk kan zijn voor kinderen.

Als uw 14+ jarige niet kan zwemmen, mogen ze niet bij ons verblijven.

Als u ondanks onze waarschuwingen toch besluit om een kind mee te nemen naar het appartement als bezoeker of extra gast, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele ongevallen die zich voordoen tijdens hun verblijf in de woning.

  • Wij staan geen kinderen onder de 14 jaar toe in onze accommodatie.
  • Kinderen boven de 14 jaar die niet kunnen zwemmen mogen ook niet in ons appartement verblijven. (Het zwembad heeft geen hek)
  • Honden zijn niet toegestaan in het zwembad
  • Houd je hond in de gaten als deze in de buurt van het zwembad komt, want hij kan erin vallen en er niet meer uitkomen.
  • Gasten zijn te allen tijde volledig verantwoordelijk voor de veiligheid en beveiliging van hun kinderen en huisdieren, evenals voor eventuele overlast voor andere bewoners in de buurt.

Andere bezoekers en gasten

Wij willen dat je maximaal geniet van je vakantie en tijd bij ons thuis, maar om veiligheidsredenen moeten wij het aantal bezoekers beperken.

Als onderdeel van onze huurovereenkomst hebben we de namen en gegevens nodig van elk lid van het reisgezelschap. Gelieve bovendien het maximale aantal bezoekers en de onderstaande regels inzake bezoekers in acht te nemen.

  • Gasten mogen alleen overdag / vroeg in de avond maximaal 2 extra bezoekers ontvangen.
  • Gasten zijn er verantwoordelijk voor dat bezoekers zich aan deze huisregels houden.
  • Extra overnachtende bezoekers moeten vooraf worden goedgekeurd en zijn onderworpen aan een extra vergoeding, zoals vermeld in onze tarieven.
  • Als je ons niet informeert over extra bezoekers die overnachten, wordt een boete van minimaal 200€ per nacht in rekening gebracht.
  • Feesten en grote bijeenkomsten van welke aard dan ook zijn ten strengste verboden in ons huis. Elke kleine bijeenkomst moet voldoen aan onze andere huisregels met betrekking tot lawaai, de buurt en het aantal bezoekers.
  • Gasten moeten de huiseigenaar of dienst toegang verlenen tot de woning voor reparatie en inspectie. De huiseigenaar zal dit toegangsrecht op redelijke wijze uitoefenen en waar mogelijk vooraf adviseren.

Keuken & Keukengerei

Een van de grootste voordelen van een verblijf in onze vakantiewoningen is ongetwijfeld onze volledig ingerichte keuken. Het is perfect om smakelijke ontbijten, ontspannen lunches en heerlijke diners klaar te maken.

Wij zorgen voor de basis, zoals bakolie, eenvoudige kruiden en wat specerijen. Behandel onze keuken met dezelfde liefde en respect als je eigen keuken, zodat deze in goede staat blijft voor andere gasten.

  • Zorg ervoor dat je de keuken ventileert na het koken van iets dat een sterke geur achterlaat. (Gebruik de afzuigkap altijd volgens de instructies)
  • Pas op dat je voedsel dat overblijft niet door de afvoer spoelt. Gooi keukenafval in de vuilnisbak.
  • Om het milieu te helpen, verzoeken wij je de vaatwasser alleen aan te zetten als deze vol is en waar mogelijk het eco-programma te gebruiken.
  • Om het inventarisatieproces te vereenvoudigen, verzoeken wij je alle keukenartikelen terug te brengen naar waar je ze oorspronkelijk hebt gevonden.
  • Keuken schoonmaakmiddelen liggen onder de gootsteen. Als er producten opraken tijdens je verblijf, laat het ons dan weten zodat we ze kunnen vervangen voor de volgende gasten.
  • Het algemene afval kan bovenaan de weg in de urbanisatie in de grote bakken worden gedeponeerd. Het dorp stelt ook speciale plastic & glasbakken ter beschikking, laat dat in gescheiden zakken achter in het appartement voordat je vertrekt, wij zullen dit weg gooien als je daat zelf geen tijd voor hebt.

Elektrische apparaten

Je vind bij ons alle elektrische apparaten die je nodig hebt voor een comfortabel verblijf. Gebruik ze op verantwoorde wijze en vraag andere leden van je gezelschap hetzelfde te doen. Dit betekent dat je je moet houden aan de enkele regels die wij hieronder schetsen.

  • Zorg ervoor dat je de lichten, ventilatoren en andere kleine elektrische apparaten uitschakelt als je weggaat. Hetzelfde geldt voor airconditioning en verwarming – we zijn een milieuvriendelijk huis!
  • In het onwaarschijnlijke geval van een stroomstoring, gelieve ons onmiddellijk te bellen.
  • Er wordt geen vergoeding gegeven voor tijdelijke uitval van elektriciteit, gas, water, kabel, wifi, satelliet of telefoon.
  • Houd de temperatuur van de airconditioning boven de 20ºC (de elektrische zekeringen kunnen doorslaan als je onder de 20 graden komt en het kan zijn dat we iemand moeten sturen om ze weer aan te zetten, wat enige tijd kan duren).
  • De airconditioning werkt niet als er een raam of deur openstaat. Sluit alle ramen en deuren voordat je de airconditioning aanzet.
  • De airconditioning heeft een automatische timer die het apparaat na 1 uur uitschakelt. Je kunt het weer inschakelen met de afstandsbediening.

Veiligheid

Hoewel we de nodige maatregelen hebben genomen om onze vakantiewoning veilig te maken voor inkomende gasten, heb je zelf ook een rol te spelen in het waarborgen van de veiligheid en beveiliging van je gezelschap. Er zijn acties die je kunt volgen om het huis veilig te houden tijdens je verblijf.

  • Telkens wanneer gasten de vakantiewoning verlaten, moeten zij ervoor zorgen dat alle ramen en deuren gesloten en op slot zijn om de veiligheid te handhaven en regen- en waterschade te voorkomen.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van persoonlijke bezittingen of kostbaarheden. Als je iets kwijtraakt in het huis, laat het ons dan weten zodat we het voorwerp kunnen zoeken tijdens de schoonmaak van de vakantiewoning.
  • Ouders mogen kinderen nooit zonder toezicht achterlaten. Verwondingen van gasten in het huis worden niet gedekt door onze vakantieverzekering.
  • We hebben 2 beveiligingscamera’s in de woning die tijdens je verblijf worden uitgeschakeld en afgedekt. Er is 1 camera op het buitenterras. Deze camera gaat alleen ’s nachts aan van 22.00 uur tot 9.00 uur ’s ochtends. Het is overdag uitgeschakeld.
  • Er is 1 beveiligingscamera in de carport. Het staat de hele dag aan en registreert alleen beweging.
  • De beelden van de beveiligingscamera worden 24 uur bewaard. Als je na een inbraak of beveiligingslek toegang tot de beelden nodig hebt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij de beelden voor je verzekering kunnen downloaden.
  • Alle deuren en ramen hebben sensoren die ons waarschuwen wanneer ze open zijn. Dit is om de airconditioning te regelen en voor je veiligheid.
  • In geval van slecht weer (regen, storm, enz.) dien je de terraszonnewering te sluiten om breuk te voorkomen.
  • Sluit altijd de zonnewering voordat je de woning verlaat en ’s nachts voor het geval het weer verandert terwijl je er niet bent.
  • Roken & Vaping is nergens in het pand toegestaan.
  • Gasten mogen alleen buiten roken en er zijn asbakken aanwezig.
  • Gelieve geen sigarettenpeuken in de tuin van de woning te gooien. Gooi ze in plaats daarvan in de daarvoor bestemde asbak. Dit is belangrijk omdat dit een enorm brandgevaar kan opleveren.
  • Als ontdekt wordt dat gasten in de woning hebben gerookt, wordt er een extra bedrag van minimaal 200 euro en maximaal 1000 euro van je credit kaart afgeschreven, afhankelijk van de mate waarin de woning moet worden schoongemaakt.

Afval en recycling

Wij dragen graag ons steentje bij aan het milieu en vragen onze gasten hetzelfde te doen! Er zijn duidelijk gelabelde containers voor het scheiden en recyclen van verschillende materialen onder de gootsteen en de gewone vuilnisbak voor niet-recycleerbare materialen.

  • Gooi afval en recycling in de daarvoor bestemde containers.
  • Gelieve geen sanitaire producten door het toilet te spoelen. We voorzien hiervoor een vuilnisbakje in de badkamer.
  • Gelieve bij vertrek het huisvuil in de grote vuilnisbakken bovenaan de straat bij de ingang van de urbanisatie te deponeren. Eventuele recycling (plastic, glas en karton) kan je bij vertrek in aparte zakken in het appartement achterlaten en wij zullen ze in het dorp weggooien als je daar zelf geen tijd voor hebt.

Parkeren

We hebben parkeerruimte op ons terrein voor 1 auto. Er is ook de mogelijkheid voor extra auto’s om langs onze rustige, residentiële straat te parkeren, mits ze de toegang tot de woningen van de buren niet blokkeren en niet op aangewezen parkeerplaatsen staan. .

  • Parkeer je auto op de daarvoor bestemde oprit en zorg ervoor dat de auto het trottoir niet blokkeert.
  • De oprit ligt op een kleine helling, zorg ervoor dat je de auto op de handrem hebt gezet wanneer je het voertuig verlaat.
  • Controleer of je de auto in de achteruit hebt gezet als je de oprit afrijdt en parkeer je auto niet te dicht bij de muur.
  • Gelieve niet harder dan 15 kmph te rijden bij het naderen van ons huis.
  • Om de urbanisatie te verlaten is het raadzaam de weg af te dalen, de auto te keren en terug de urbanisatie uit te rijden. Het is een steile helling en op deze manier spaar je de koppeling en handrem uit.)
  • Mocht je of een lid van je gezelschap op straat moeten parkeren, wees dan zo goed mogelijk op de hoede en blokkeer de toegang tot andere woningen niet.
  • De carport is verboden terrein voor voertuigen van gasten, alleen betalende gasten kunnen in de carport parkeren.

Huisdieren

Huisdieren zijn welkom bij ons thuis! Als je je harige vriend(in) mee neemt, zijn er enkele dingen die we graag willen dat je doet om een soepel verblijf voor iedereen te garanderen.

  • We weten dat je van je huisdier houdt, maar we vragen je ze niet op het meubilair te laten, vooral niet op banken en bedden.
  • Gasten zijn verantwoordelijk voor het opruimen achter hun huisdieren. Ruim alstjeblieft alle uitwerpsellen op die je huisdier achterlaat, ook als je hem uitlaat in de urbanisatie of in het dorp Spanje heeft een wet die je beboet als je jniet achter je huisdier opruimt Je moet ook wat water sprenkelen over het gebied waar je huisdier heeft geplast.
  • Huisdieren mogen niet onaangelijnd buiten de omheining komen.
  • Het is verboden voor huisdieren om zich ’s nachts in de buitenruimtes van het pand te bevinden.
  • Houd je huisdier uit de buurt van het zwembad. Hij kan erin vallen en er niet meer uitkomen en vervolgens verdrinken.
  • Wij zijn niet aansprakelijk als er iets met je huisdier gebeurt tijdens je verblijf.
  • Huisdieren zijn niet toegestaan in het zwembad. Houd je huisdier koel door het te besproeien met koud water uit de tuinslang. (laat eerst het water lopen, want het water in de leiding kan heet zijn!)

BBQ & buiten eten

Is er iets beters dan op een zonnige middag van een barbecue genieten? Wij denken van niet! Wij zorgen voor al het nodige materiaal om te koken, maar volg de onderstaande instructies.

  • Gebruik het daarvoor bestemde barbecuegerei en niet de gewone keukentangen.
  • Maak de barbecue na gebruik goed schoon, de volgende dag is hij veel moeilijker schoon te maken!
  • Onze BBQ werkt op gas & lavastenen. Gelieve geen houtskool in de BBQ te doen omdat dit brandgevaar kan opleveren en de boetes variëren van 10.000€ tot 100.000€ als je betrapt wordt op het aansteken van een houtskool BBQ op het platteland van Spanje.
  • Er moet genoeg gas in de tank zitten om tijdens je verblijf te gebruiken. Als het gas op is, neem dan contact met ons op om te informeren of we een reserve hebben of koop een nieuwe tank bij het nabijgelegen tankstation (je moet de lege jerrycan brengen voordat je een nieuwe kunt kopen).
  • Bedien de BBQ niet onder invloed, het is een gas BBQ en ongelukken gebeuren. Als je niet weet hoe je het gas op de BBQ moet aansluiten, neem dan contact met ons op.
  • Gebruik de barbecue alleen tot 22.00 uur om lawaai en stank voor onze buren tot een minimum te beperken.

Schade

Hoewel we weten dat onze gasten niet opzettelijk iets zullen breken in onze vakantiewoning, begrijpen we dat er soms ongelukken kunnen gebeuren. Dit is wat je moet weten over schade of breuk tijdens je verblijf.

  • Meld eventuele schade of breuk altijd tijdig, vooral vóór het uitchecken.
  • Verplaats geen meubels van de ene naar de andere kamer zonder onze toestemming.
  • Neem geen badhanddoeken mee naar het strand en gebruik de badhanddoeken niet op het buitenmeubilair. Daar zijn strandlakens voor die wij je ook ter beschikking stellen!
  • Vergeet niet je strandlakens mee te nemen van het strand.
  • Indien schade aan de woning of de toestellen niet door onze verzekering wordt gedekt, betaalt de gast de reparatiekosten met de credit card die wij in stripe hebben staan.
  • Eeninventaris lijst wordt verstrekt bij het inchecken. Wij zullen deze lijst na het uitchecken controleren en de ontbrekende artikelen in rekening brengen.

Eindnoot

We hebben deze huisregels opgesteld zodat elke gast die ons pand bezoekt een veilig, zeker en vooral leuk verblijf bij ons heeft. Naleving van deze regels is essentieel voor elk lid van het reisgezelschap. We hopen dat je een geweldige tijd hebt en alles vind wat je nodig hebt in ons huis.

  • Schending van een van deze huisregels is een schending van de voorwaarden voor bewoning, volgens de door jou ondertekende huurovereenkomst.
  • Wij behouden ons het recht voor om gasten of bezoekers die weigeren deze huisregels na te leven uit de woning te zetten.
  • In ieder geval, gebruik je gezond verstand als je in ons huis verblijft. Als je niet zeker bent over de huisregels en meer uitleg wilt, bel ons dan.

Veel plezier! Dit is jouw vakantietijd, en we hopen dat je optimaal gebruik maakt van ons huis, de voorzieningen en de mogelijkheid om te ontspannen en de omgeving te bezoeken.

Gekochte winkelartikelen

Overzicht

Artikelen die je in onze online shop koopt, kunnen niet worden terugbetaald.

Wij raden je daarom aan je online shop ongeveer 1 week voor aankomst te doen. Doe je online shop niet pas 1 dag voor aankomst, want dan komen je artikelen misschien niet op tijd aan.

Monda is een dorp dat geen toegang heeft tot diensten als uber-eet of uber-winkel. Dit betekent dat er in dit gebied geen afleveringen zal plaatsvinden.

Als je je bestelling in de webwinkel te laat plaatst, kan het tot 2 dagen duren voordat deze aankomt.

Als je je winkelbestelling te vroeg plaatst, en jeje boeking moet annuleren, betalen wij geen winkelbestellingen terug, dus zorg ervoor dat je de winkelbestelling tussen 10 dagen en 3 dagen voor aankomst doet.

  • Shop bestellingen worden niet terugbetaald
  • Je kunt een bestelling plaatsen tot 72 uur voor aankomst (niet later dan dat)
  • Wij raden aan de bestelling te plaatsen tussen 10 dagen en 2 dagen voor uw aankomst.
  • Artikelen zoals getoond in onze winkel kunnen in real time variëren (door het veranderen van artikelen in de winkel) wij sturen altijd het juiste artikel (ook al kan het ontwerp van het artikel veranderd zijn).
  • Wij leggen de artikelen voor je in de koelkast en eventuele droge artikelen worden op het aanrecht gelegd, samen met een ontvangstbewijs van de bestelling en een checklist.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk als je allergische reacties heeft op een artikel dat je in onze online winkel hebt gekocht.